필라테스 영업배상책임 보험사고 - 손해사정 무료 선임권 제도를 통한 해결

꼼꼼하게 알아봐 주신 덕분에 병원비 걱정 없이 치료받을 수 있게 됐습니다. 상처는 남았지만 마음이 많이 편해졌어요

상담 계기

필라테스 수업 중 기구에서 낙상하여 얼굴에 열상을 입었습니다. 사고 직후 응급실에서 봉합 수술을 받았고, 이후 반흔 치료까지 이어졌습니다. 시설 측에 배상책임보험이 가입되어 있다고 하였지만, 치료비가 제대로 보장될지, 향후 치료까지 인정받을 수 있을지 막막했습니다. 지인의 소개로 보험금 청구권자도 손해사정사를 무료로 선임할 수 있다는 사실을 알게 되어 진심 손해사정에 연락을 드렸습니다.

진행 과정

담당 손해사정사님들이 현장조사를 포함해 사고 경위부터 치료 내역, 향후 치료 필요성까지 꼼꼼하게 검토해 주셨습니다. 기왕치료비뿐 아니라 반흔 치료를 위한 향후치료비와 위자료 항목까지 빠짐없이 챙겨주셔서 각 항목을 모두 인정받을 수 있었습니다. 보험회사와의 소통도 대신 처리해 주셔서 치료에만 집중할 수 있었습니다.

결과

기왕치료비, 향후치료비, 위자료 등 손해배상 전 항목에 대해 적정 보험금이 산정되어 지급되었습니다. 상처는 남아 있지만 병원비 걱정 없이 치료를 이어갈 수 있게 되어 마음이 많이 편해졌습니다.

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"꼼꼼하게 알아봐주시고 해결해주셔서 감사합니다. 알려주신 덕분에 손해사정사 선임권을 쓸 수 있었습니다. 상처는 남았지만 병원비는 걱정 안하고 다닐 수 있어서 마음이 많이 편해졌어요. 다시 한번 감사드려요. — 임OO 올림"

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담당 손해사정사 코멘트

배상책임 사고가 발생하면 보험사가 자체 손해사정 절차를 진행하는 경우가 많습니다. 그러나 보험업감독규정 제9-16조에 따라 피보험자뿐 아니라 피해자 측에서도 사고 접수 후 일정 기간 내에 독립 손해사정사를 무료로 선임할 수 있는 권리가 있습니다. 선임 비용은 보험사가 부담하므로 청구권자는 별도 비용 부담 없이 이 권리를 행사할 수 있습니다. 시설 이용 중 사고를 당하셨다면 선임권 제도를 꼭 확인하시어 공정한 보상을 받으시기 바랍니다.

— 김의태 손해사정사 / 이정성 손해사정사